Un site internet est-il indispensable pour lancer son activité ?

La première chose que l’on se dit lorsqu’on lance son activité, c’est « je dois avoir un site internet pour présenter mon business». C’est un indispensable pour démarrer son entreprise. Un site fait plus professionnel et plus sérieux. Il crédibilise en quelque sorte notre activité. Combien de fois ai-je entendu des entrepreneuses ne pas démarrer leur business, car leur site n’était pas encore prêt ?

Pour beaucoup, cela représente un vrai frein au lancement de leur entreprise. 

Plusieurs raisons peuvent expliquer cela : le manque de compétences, de temps et de fonds nécessaires pour le faire faire.

Dans ces cas-là, comment peut-on démarrer son activité ?

Reprenons ensemble les bases

Une entrepreneuse crée un site pour présenter son activité, partager de l’information utile à son audience, vendre un produit ou un service et garder un lien avec ses prospects à travers sa newsletter par exemple.

Quelle que soit ta motivation, tu dois garder en tête une chose essentielle : les gens doivent pouvoir te retrouver en tapant ton nom d’entreprise sur les moteurs de recherche tels que Google ou Bing. C’est la base ! 

Maintenant, faire un site internet n’est pas la seule possibilité pour avoir une présence en ligne digne de ce nom. Tu peux faire appel à des marketplaces , à savoir des plateformes dont l’objectif est de mettre en relation des gens, moyennant une commission.

Cela peut-être des vendeurs et des acheteurs comme Leboncoin, des particuliers ou professionnels sur Doctolib, ou des professionnels entre eux avec Malt. 

Il existe une pléthore de marketplaces. Ton choix va s’orienter vers celle en rapport avec ton domaine d’activité.

Par exemple, si tu es une créatrice d’accessoires, tu vas te positionner sur la plateforme Etsy, qui met en relation des créateurs indépendants avec des acheteurs potentiels;

A contrario, si tu proposes des accessoires d’inspiration africaine, tu vas certainement t’orienter vers la plateforme Afrikrea.com spécialisée dans la mode, l’art et l’artisanat africain. Elle propose plusieurs dizaines de milliers de produits de créateurs professionnels. 

Le top 10 des marketplaces les plus utilisées en France 

Ce que tu dois retenir, c’est que ces plateformes disposent d’un trafic tel qu’elles te permettent d’avoir une présence en ligne en un temps record. De plus, cela ne s’applique pas seulement pour les sites e-commerce, mais aussi pour les prestations de services. Dans ce cas-là, pourquoi ne pas en profiter ?

Comment fonctionne une marketplace ?

Prenons l’exemple de Malt, la marketplace qui met en relation des free-lances des métiers du numérique avec des entreprises. Malt c’est plus de 20 000 visiteurs uniques en janvier 2020 et 3 500 nouveaux free-lances qui s’inscrivent chaque mois et plus de 15 000 entreprises font confiance à la plateforme. Autant te dire que cela représente un potentiel de clients très intéressant quand tu démarres ton activité et que tu recherches tes premiers clients. 

L’entreprise qui a un besoin sélectionne des free-lances de son choix, à qui elle propose un projet. Les free-lances fournissent un devis sur la plateforme. Puis l’entreprise valide le devis en approvisionnant le montant du devis et la mission peut alors commencer. La plateforme quant à elle prélève une commission de 10% HT sur le montant des missions réalisées par les free-lances.

C’est simple , rapide et efficace !

Comment sortir son épingle du jeu ?

– Spécialise-toi ! La concurrence est telle que tu dois te différencier. J’ai eu la chance de travailler avec plusieurs free-lances grâce à cette plateforme. Pour mes projets, je sélectionnais souvent des profils de spécialistes dont les missions correspondaient exactement à ce que je recherchais. Si j’ai besoin d’un expert en référencement, je ne prends pas des profils de généralistes, mais essentiellement des spécialistes du référencement qui font ça à longueur de journée. Souviens-toi que les gens font appel à un free-lance souvent pour des tâches bien précises. Si ta présentation n’est pas claire, les entreprises iront malheureusement voir ailleurs. Oublie les listes à rallonge de toutes tes compétences et privilégie une spécialité dans laquelle tu excelles. 

– Poste des avis ! Pour sortir du lot, multiplie les avis. Ils sont aussi importants que la description de tes compétences. Quand tu commences ton activité et que tu n’as pas encore de clients, pense à ton réseau. Tes camarades d’école, tes anciens collègues, des clients quand tu étais en entreprise et qui peuvent attester de tes compétences. C’est essentiel. C’est une façon de rassurer l’entreprise qui va faire appel à tes services et lui donner envie de travailler avec toi. Ce sont des références qui jouent dans le choix d’un prestataire et qui te permettent de gagner en visibilité sur la plateforme. En ce qui me concerne, je ne sélectionne aucun profil sans un ou deux avis.

Si, tu n’en as toujours pas, je te recommande de tester la technique infaillible de Marie Faucheux, gérante d’une agence de communication audiovisuelle, qui consiste à proposer ses services gratuitement sur courte durée en échange d’avis. 

Tu l’as bien compris, les marketplaces offrent des fonctionnalités simples et accessibles aux entrepreneuses qui souhaitent être référencées. Ce sont des alternatives très intéressantes qui représentent une véritable opportunité pour celles qui démarrent.

Quels sont les autres avantages des marketplaces pour une entrepreneuse ?

Outre la visibilité qu’elles apportent les places de marché, représentent un certain nombre d’avantages non négligeables. 

L’un des atouts qu’offrent ces plateformes, c’est de pouvoir tester son produit ou service en peu de temps sans avoir à dépenser des sommes astronomiques. 

Quand on veut se lancer, on se pose un tas de questions du genre : est-ce que mon activité va marcher ? Aurais-je des clients ? Est-ce que je fais bien de dépenses autant d’argent dans ma communication ? Les marketplaces te permettent de pallier à cela.

Non seulement tu peux te lancer rapidement, mais en plus tu économises les frais liés à ta communication et au développement de ton activité via ton site internet.

Car ces marketplaces investissent énormément d’argent dans leur plateforme, afin de développer leur visibilité, proposer la meilleure expérience possible pour leurs clients (particuliers comme entreprises) et acquérir toujours plus de nouveaux utilisateurs.

En résumé, tu dépenses beaucoup moins d’argent pour te faire connaître. 

Le troisième avantage, c’est que ces places de marché te donnent accès à un public nouveau. La plateforme HelloArtisan ouvrira la porte d’une cible de particuliers à un architecte qui a l’habitude de traiter avec de grandes entreprises. Alors que la marketplace Etsy permettra à une créatrice de bijoux de vendre ses produits à l’international et accroître son audience qui pour le moment n’est que française. 

Pour toutes ces raisons, les marketplaces constituent de réelles opportunités de business pour des entrepreneuses novices et aguerries. 

Avoir un site est-il aujourd’hui nécessaire ?

Bien sûr ! Au-delà de tous les avantages que peuvent offrir les marketplaces : visibilité, réduction de coûts et nouvelle audience, elles ne peuvent remplacer un site internet, car elles ont leurs limites. 

Sur une marketplace tu es limité en matière de communication. Tu ne peux pas présenter ton produit ou service comme tu le souhaites. Tu seras par exemple confronté au modèle de page de la plateforme. Ce qui veut dire que si tu souhaites mettre en avant ton produit avec des vidéos ou une mise en scène particulière, tu ne pourras le faire.

Alors que sur ton site, tu es chez toi. Tu peux communiquer comme bon te semble et disposer de l’espace nécessaire pour mettre en avant ton branding, à travers ton univers de marque et ton storytelling. 

Partage d’entrepreneuse

Aissé N’Diaye, fondatrice de la marque Afrikanista. Une ligne de vêtements créée il ya 6 ans qui rend hommage aux anciennes générations africaines et plus particulièrement à la culture subsaharienne en Afrique, nous parle de son expérience sur la plateforme Afrikréa. 

« Cela fait un an que je vends mes produits sur Afrikréa, la plateforme du made in Africa. Elle me permet de viser une cible internationale, notamment américaine. Cependant, je suis complètement noyée dans la masse, car il y a trop de créateurs qui proposent des t-shirts basiques à des prix défiants toute concurrence. Avec Afrikanista, mes clients n’achètent pas seulement un t-shirt à 40 euros, mais toute l’histoire qui est véhiculée à travers ce produit. À savoir la célébration de notre africanité, via la promotion de la culture sud-saharienne et du patrimoine culturel africain. »

La marketplace Afrikréa représente une opportunité de business pour la créatrice, qui l’utilise en complément de son site internet. Comme un canal de communication supplémentaire, qui fait partie de sa stratégie digitale.

Pensez stratégie !

Je ne le dirais jamais assez !

L’objectif étant de multiplier ses canaux de communication pour pouvoir être visible et vendre davantage ses produits ou services. Les places de marché sont alors de leviers à ne pas négliger si tu souhaites accroitre ta visibilité. Elles représentent des alternatives intéressantes à court terme, mais ne doivent pas se substituer à un site. Car quoiqu’on en dise, disposer de son propre site internet te permet de mieux connaître ton audience, ses attentes et ses besoins. C’est essentiel, quand tu gères un business de disposer des statistiques sur tes clients afin de prendre les bonnes décisions pour ton business. Lorsque tu fais appel à des marketplaces ces données ne t’appartiennent pas. 

Ton site est ta vitrine , il te permet de maîtriser ta communication et ta manière de vendre. Tu peux proposer de rester en contact avec ton audience en échange de leur adresse mail. Ce qui va te permettre de les contacter régulièrement et créer du lien avec eux pour vendre plus facilement tes produits ou services. Et cela fait toute la différence !

Le site internet un élément stratégique

Ce n’est pas seulement la visibilité la clé de la réussite d’un business en ligne, mais belle est bien la manière dont tu vas transformer ton audience en client. Transformer cette visibilité en argent sonnant et trébuchant. 

Pour cela tu dois mettre en place un système efficace dont la clé de voûte est ton site internet, puisque c’est lui qui va te permettre d’attirer des prospects et de les convertir en clients. Les marketplaces sont donc des leviers pour développer sa visibilité pour démarrer, puis en complément d’un site internet propre. Car disposer d’un site internet est nécessaire pour avoir une communication efficace et transformer cette audience en clients. Autrement, c’est beaucoup plus compliqué. Pour moi, la stratégie d’une entrepreneuse doit reposer sur 4 piliers : son site internet, ses réseaux sociaux, sa base de données et ses partenariats (marketplace comprise). Le but étant de créer la synergie dont tu as besoin pour faire décoller ton business.

Et toi, es-tu présente sur une marketplace ? Si, ce n’est pas le cas, liste en commentaire les places de marché qui pourraient t’intéresser dans le cadre de ton activité. Cela te permettra de multiplier tes canaux de communication et d’augmenter ta visibilité.